CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒ GIA DỤNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒ GIA DỤNG

I. Khái niệm:

Bảo hành là khắc phục, sửa chửa những hỏng hóc, trục trặc xảy ra do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

1. Sản phẩm được áp dụng bảo hành khi :

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành,
  • Còn nguyên tem bảo hành của công ty TTN,
  • Còn hóa đơn mua hàng,
  • Bị các lỗi, sự cố về kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Những trường hợp không được bảo hành :

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty TTN
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).

3. Bảng thời hạn bảo hành tương ứng giá trị sản phẩm

SttSản phẩm có giá trịThời hạn bảo hành
1Dưới 1 triệuKhông bảo hành
2từ 1 – 2 triệu3 tháng
3từ > 2 triệu6 tháng

*** Bảo hành miễn phí, khách tự chịu phí vận chuyển từ địa chỉ khách đến Công ty TTN
*** Phí gia hạn bảo hành: 300.000đ/ 6 tháng

Ghi chú: Trường hợp sản phẩm của quý khách dán tem bảo hành của công ty TTN hay nhầm lẫn thông tin trên phiếu bảo hành. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với phiếu gốc lưu tai công ty. Hóa đơn phần mền của công ty, các khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Mong quý khách thông cảm!

II. Địa chỉ tiếp nhận bảo hành: 117 Phùng Văn Cung, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM


III. Thời gian bảo hành: Phụ thuộc vào tình trạng lỗi sản phẩm.

There are no comments

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart