CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

  1.  Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng hoặc đoạn chat với TTN shop
  2. Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng
  3. Bao bì sản phẩm còn nguyên hộp, tem, mác, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline 0981.800.804  để được hướng dẫn. Phải đầy đủ: Linh phụ kiện, sách hướng dẫn, bao bì, hộp xốp… (trừ film dán, màng nhựa…)
  4. Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
  5. Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng công dụng, thành phần (hoàn tiền phần chênh lệch)
  6. Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng

II. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước khi chốt đơn
  2. Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…Sản Phẩm hư hao không phải do lỗi sản xuất.
  3. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  4. Sản Phẩm không được mua tại TTN Shop
  5. Các Loại sản phẩm gây kích ứng hoặc khách hàng cảm thấy không phù hợp với chính mình sau khi sử dụng.

III. THỜI HẠN ĐỔI TRẢ HÀNG

         Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện được chấp nhận trên. Các quý khách hàng vui lòng liên hệ với TTshop được được hổ trợ và hướng dẫn. Hotline 0981.800.804

**** HỦY ĐƠN HÀNG:

Trường hợp khách hàng đã order hàng tại shop cũng có thể hủy đơn hàng đã đặt bằng cách 

+ Gửi Inbox cho shop qua page : TTN Shop siêu thị hàng đức hoặc 

+ SMS vào Hotline 0981.800.804  

Trước 16h của ngày order mà không tốn bất kỳ khoản phí nào. Sau thời gian này shop không cho hủy đơn hàng vì shop đã bắt đầu chuyển qua cho bộ phận giao nhận và shop bắt đầu tính phí giao hàng. Hoặc phí giao sẽ được cộng lại vào đơn giao hàng sau đó.

There are no comments

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart